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4您了解這些常識嗎
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不實(shí)行三包的情況


產(chǎn)品 不屬于三包范圍
手機(jī)產(chǎn)品 1.三包憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識不符或者涂改的。
2.由于使用磨損引起的周期性檢查、維護(hù)、維修或更換部件。
3.非承擔(dān)保修的修理者拆動造成損壞的。
4.未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)造成損壞的。
5.由于使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞。
6.由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊等不可抗力造成的損壞。
7.使用非三星原廠配件,導(dǎo)致手機(jī)故障或事故的。
8.無三包憑證及有效發(fā)貨票的、且不能夠證明該移動電話機(jī)商品在三包有效期內(nèi)的。
辦公產(chǎn)品 1.無三包憑證及有效發(fā)票的。
2.由于正常磨損引起的周期性檢查、維護(hù)、維修或更換部件。
3.由于墜落、擠壓、浸水及其它個(gè)人失誤而造成的損壞。
4.由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊等自然災(zāi)害造成的損壞。
5.不按照產(chǎn)品說明書中的維護(hù)說明引起的產(chǎn)品故障。
6.由非授權(quán)維修中心維修過的機(jī)器。
7.墨粉、硒鼓不在保修重量范圍之內(nèi)。
8.產(chǎn)品上標(biāo)明的型號、編號、和制造號已經(jīng)更改、刪除、移動或不可辨認(rèn)。
*以上所列,如有變更,以本公司新制定的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
IT產(chǎn)品 1.超過三包有效期。
2.無有效的三包憑證及發(fā)票的(能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外)。
3.三包憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識不符或者涂改的。
4.未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成損壞的(人為損壞)。
5.非三星電子授權(quán)的修理者拆動造成損壞的(私自拆修)。
6.非三星電子在中國大陸銷售的合法產(chǎn)品。
筆記本電腦 1.無三包憑證及購貨憑證的。
2.由于正常磨損引起的周期性檢查、維護(hù)、維修或更換部件。
3.擠壓、浸水、受潮及其它人為造成的損壞。
4.由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊等自然災(zāi)害造成的損壞。
5.不按照產(chǎn)品說明書中的維護(hù)說明引起的產(chǎn)品故障。
6.由非授權(quán)維修中心維修過的機(jī)器。
7.產(chǎn)品上表明的型號、編號和制造號已經(jīng)更改、刪除、 移動或不可辨認(rèn)。
8.只包括硬件保養(yǎng)服務(wù)、一切配置及附件、如軟件、光碟、及用戶指南等均不包括在保養(yǎng)服務(wù)。
9.不包括任何軟件導(dǎo)致問題、評估電腦故障起因?yàn)橛布蜍浖?、三星保留最終決定權(quán)。
10.電池屬于耗材、因使用壽命有限而影響待機(jī)時(shí)間的。
11.三星不負(fù)責(zé)恢復(fù)工廠模式外的服務(wù)。如果用戶要求安裝軟件,三星可提供有償服務(wù),需用戶提供所需的軟件且三星不承擔(dān)任何責(zé)任。
12.在任何情況下、三星對于電腦失效、直接或間接引起之損失、一概恕不負(fù)責(zé)。包括:
-客戶對第三者構(gòu)成的損失
-客戶的資料、數(shù)據(jù)及紀(jì)錄損失引致之損失。
-任何所引致經(jīng)濟(jì)后果損失。
13.客戶在維修前、需自行將電腦內(nèi)之內(nèi)容儲存?zhèn)浞?、三星將并不提供儲存服?wù)。
*以上所列,若有變更,以本公司新制定的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
家電/數(shù)碼產(chǎn)品 屬下列情況之一者、不實(shí)行三包、僅提供收費(fèi)維修:
1.超過三包有效期的。
2.未按產(chǎn)品使用的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的。
3.非承擔(dān)三包的維修者拆動造成損壞的。
4.無有效三包憑證及有效發(fā)票的(能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外)。
5.擅自涂改三包憑證的。
6.三包憑證上的產(chǎn)品型號或編號與商品實(shí)物不相符合的。
7.因不可抗力造成損壞的。
*以上所列,若有變更,以本公司新制定的有關(guān)規(guī)定或國家更新的相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。

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